fonctionnement scanner

Bonjour, pour savoir si le scanner est vraiment défectueux, effectuez un test de photocopie, si cela fonctionne, le problème n'est pas matériel mais logiciel. Dans ce cas, il faut procéder à la réinstallation de l'imprimante. Désinstallez-la de votre ordinateur, puis téléchargez le dernier pilote disponible sur le site Canon et réinstallez-la avec ce pilote. Bonne journée, cordialement.